DORVIA EUROP

مجموعهٔ موقعیت‌های روزمره

قرار ملاقات و پذیرش

از تماس اولیه تا تغییر یا لغو وقت، ورود به پذیرش و پرسیدن مدارک؛ هر موقعیت را در درس جدا تمرین کنید.

6 درس · هر درس حدود ۱۵ دقیقه · درس‌ها را به ترتیب یا بر اساس نیاز بخوانید

مسیر درس‌های این موضوع

درس‌ها از گفت‌وگوی ساده‌تر و نیاز رایج‌تر به جزئیات، مکالمهٔ طولانی‌تر و حل مشکل می‌رسند. شمارهٔ درس‌ها ترتیب پیشنهادی یادگیری است؛ هر درس حدود ۱۵ دقیقه است.

1

وقت ساده و مراجعهٔ حضوری

از گفت‌وگوی ساده‌تر این بخش شروع کنید و سپس جزئیات بیشتری را تمرین کنید.

  1. درس 1 · ۱۵ دقیقه

    گرفتن وقت ملاقات

    درخواست مؤدبانه، پرسیدن روز و اعلام ساعت

    شروع درس ←
  2. درس 2 · ۱۵ دقیقه

    ورود به پذیرش

    معرفی نام و وقت و پیدا کردن اتاق انتظار

    شروع درس ←
  3. درس 3 · ۱۵ دقیقه

    مدارک در پذیرش

    پرسیدن مدارک، نشان دادن تأییدیه و بررسی کمبود

    شروع درس ←
2

لغو و جابه‌جایی

از گفت‌وگوی ساده‌تر این بخش شروع کنید و سپس جزئیات بیشتری را تمرین کنید.

  1. درس 4 · ۱۵ دقیقه

    لغو وقت

    شناسایی وقت و دریافت تأیید لغو

    شروع درس ←
  2. درس 5 · ۱۵ دقیقه

    جابه‌جایی وقت

    وقت قبلی، روز جایگزین و تأیید نهایی

    شروع درس ←
3

مکالمهٔ کامل تلفنی

از گفت‌وگوی ساده‌تر این بخش شروع کنید و سپس جزئیات بیشتری را تمرین کنید.

  1. درس 6 · ۱۵ دقیقه

    گرفتن وقت تلفنی

    اولین مراجعه، نام، روز و ساعت در یک تماس کامل

    شروع درس ←
بازگشت به موضوع‌ها ←